Психическая мобильность и вызовы, которая она помогает решить
Новые временные этапы каждый раз требуют от человека по-новому смотреть на трудовые компетенции. Порой если не поспевать за особыми чертами социальной риторики, которые практическая деятельность наследует на каждом витке её технического совершенствования, можно столкнуться с чередой трудностей. Они в основном, имеют привычку появляться в пространственных, временных и эмоциональных границах того характера деятельности, которым занимается человек, и для того, чтобы их решать, нужно хорошо знать социальное устройство жизни. Понять и разрешить такого рода проблемы помогает психическая (ментальная) мобильность.
Психическая мобильность – это способность сохранять ментальную гибкость, устойчивость и умение личности адаптироваться к изменяющимся условиям среды. Это также умение, позволяющее преодолевать трудности, корректировать подходы и находить новые решения. В обстановке ограничения физической подвижности психическая мобильность задействует эмоциональную устойчивость и способность «переключаться» с одного занятия на другое. Также это качество позволяет изменять себя в соответствии с собственными потребностями, взглядами и целями.
В качестве основных характеристик мобильной личности можно перечислить:
- Активность – способность к изменению действительности, людей и самого себя.
- Пластичность – изменчивость высших форм поведения исходя из обстоятельств, а также изменчивость личностной структуры.
- Открытость – осознание внешних обстоятельств, адекватное восприятие окружающего мира.
- Стремление к самоактуализации – стремление к вершине психологического развития посредством внутренней активности.
- Целеустремлённость и самоорганизация – объектом внимания и деятельности служит не только внешний мир, но и сама личность.
Психическая мобильность может проявляться в различных средах жизнедеятельности: социальной, семейной, образовательной, профессиональной и т.д. В одних случаях её легко отследить, в других она может носить скрытый характер.
Британские исследователи М.Л. Ди Доменико, Э. Дэниэл и Д. Нунан провели исследование в 2014 году, посвящённое изучению этого вопроса в отношении предпринимательской деятельности и онлайн-бизнеса на дому. Работа была опубликована в журнале “New Technology, Work and Employment”, том 29, №3 и далее последуют основные замечания этой работы.
Специфика оценки онлайн-предпринимательства в контексте темы психической мобильности
Достижения в области информационных технологий привели к тому, что для многих работа – это больше распорядок деятельности, чем какое-то отдельное место работы. Рассмотрение рабочего места как локально-статичного в настоящее время стало излишним. Дом вновь стал важным местом для работы в связи с сокращением пространственных границ между домом и работой.
Личный опыт предпринимателей, осваивающих онлайн-бизнес на дому должен раскрыть сложности, присущие их сфере деятельности, учесть специфику обращения с технологиями, которые дают возможность развивать дело вне границ дома, оставаясь при этом на своём месте.
Авторы работы выдвинули эмпирически обоснованную концепцию «психической мобильности». По их утверждениям тщательный пересмотр этой концепции, которая выдвигалась некоторыми исследователями ранее в прошлом, может позволить оценить компетенции предпринимателей, развивающих эти качества для минимизации рисков владения бизнесом вне пространственной среды традиционного предпринимательства.
Взаимосвязь между работой и другими аспектами жизни привлекает всё большее внимание учёных. Большая часть исследований сосредоточена на сотрудниках внешних организаций, при этом ограниченное количество исследований посвящено непосредственно дому как месту работы самоуправляющегося, самозанятого, часто работающего в одиночку предпринимателя. Как более автономные субъекты, они не находятся под прямым контролем существующих организационных структур. Их домами являются практически динамичные современные предприятия, где царит свобода и автономия, саморегулирование и управление своими границами. Важно понимать особенности предпринимателя, занимающегося онлайн-бизнесом на дому, и то, чем его методы работы и опыт отличаются от других онлайн-работников. Эти предприниматели не контролируются существующими организационными структурами, как надомные работники, практикующие рабочую занятость удалённо в режиме онлайн, и фактически имеют карт-бланш в разговорах о потенциале своего дела в смысле, какими способами его обживать и универсализировать.
Смысловой подтекст в изучении психической мобильности
Понятие «психическая мобильность» было введено Ховардом Беккером в 1930-ом году для изучения взаимосвязей между социальными силами и перемещениями населения в широких взаимодействиях, включая групповую и индивидуальную мобильность. Классификация мобильности предъявляет такую особенность этой парадигме, как проходящее полный круг движение, где люди возвращаются к тому месту, откуда они начали. Классификация мобильности зависит от временных связей между мобильным звеном и домом в той же аналогии, что и путешественники, которые и простирают границы своего обитания на дальние широты, но в то же время возвращаются домой. Таким образом, ментально мобильный человек как бы концентрирует в себе границы различного калибра охвата местности, находясь одновременно в одном месте, как будто простираясь вширь на область своих компетенций. Беккер предполагает, что психическая мобильность является коррелятом социальных изменений, требующих ментальной изменчивости, инноваций и гибкости. Беккер также признал, что чёткое определение ментальной мобильности включает к тому же концепцию перехода от только лишь пространственного к когнитивному измерению. В этом плане логично и утверждение, что концепция «психической мобильности» может помочь аспектуализировать вопрос современной среды, где границы между домом и работой размыты, а виртуальные пространства конкурируют с физическими пространствами и перекрывают их.
Концептуально это может подвести к рассмотрению такой работы предпринимателя с позиций того, как домашние онлайн-рабочие занимают промежуточное положение между физической и цифровой сферами работы и как управляют ими. Нужно отметить, что предпринимателям требуется не только материальная или практическая мобильность, но и эмоциональная и ментальная гибкость, а также креативность, чтобы строить свой бизнес и работать из дома. Это динамичное ментальное отношение к цифровым технологиям и тому, что находится «снаружи», сочетается с управлением своей более локализованной телесностью. Их пересекающиеся когнитивно-виртуально-физические манёвры неоднозначны, сложны и изменчивы, что не только дополняет схему свойствами, но и порождает напряжённость этого аспекта деятельности. Это вызывает принятое в обиход некоторых исследователей понятие «предела», как переходного состояния, обозначающего преодоление пути между разными понятиями в т.ч. и социальной активности. Эта граница всегда должна возвращать человека из социальной конструкции в логически обоснованную среду его рабочего окружения. Например, человек, допускающий неформальное общение и шутливый тон беседы в разговоре, должен, таким образом, и предполагать отдельное фиксированное внимание на деталях развлечений и пассивного времяпрепровождения, касательно своей рабочей занятости.
Современные технологии позволяют офисным работникам удаляться от производственных помещений. Таким образом, несмотря на то, что компьютеры десятилетиями были обычным делом в корпоративной среде, современные технологические новшества, такие как электронная почта и VOIP (передача голоса по интернет-протоколу), привели к снижению важности физического места работы. Это позволило сократить затраты, время и сложность международной коммуникации. Растущая взаимосвязанность между системами и внедрение глобальных стандартов коммуникации привели к тому, что домашние предприниматели могут быть уверены в том, что их бизнес-сообщения будут доступны во всём мире благодаря использованию различных функций, которые теперь доступны даже в карманном смартфоне. Таким образом, для предпринимателей технологии потихоньку преодолевают основные географические и пространственные ограничения, которые когда-то препятствовали росту бизнеса.
Но и в смысле когнитивных практик это тоже рассматривается под прицельным взглядом без упора на особый пиетет, который должен уделяться технике по причине географических преодолений. Всё дело в том, что в трансцендентных порядках технология образуется всё же в тех же местах скопления групп населения, как и раньше, и, завися от людей, не привносит ничего другого, кроме как бы расположения их ближе друг к другу. Зональный эффект близкого расположения не равен такой же близости между заказчиками и товарами, как и местами их производства, например. Таким образом, психическая мобильность не берётся из ниоткуда, она старается в этом плане связать территориально разбросанные категории с близкими друг другу сегментами.
Опрос мнений предпринимателей по поводу психической мобильности
Исследование включало интервью и выезды к предпринимателям, работающим на дому в режиме онлайн. В качестве методики анализа были использованы индуктивные подходы в качестве получения элементарного представления о взглядах и опыте подопытных. Рефлексия участников помогала пропустить данные через интерпретационный подход. Исследование готовилось в рамках ответа на вопрос: как индивидуальные предприниматели соотносят свои представления о себе с опытом и практиками ведения домашнего онлайн-бизнеса?
Каждый предприниматель, участвовавший в исследовании, продемонстрировал явное стремление развивать своё предприятие, несмотря на то, что работает из дома. Это отражает присутствие такого фактора, как гибкость, заключающейся в возможности работать из дома и вести бизнес без сопутствующих затрат на создание отдельного предприятия или аренду альтернативных помещений. Респондентка, которая ранее вместе со своим мужем продавала свои книги в магазине, с энтузиазмом описала появившиеся преимущества для них, имея работу на дому, как это было в течение последних шести лет, пока они продавали свои книги онлайн. Сравнивая их нынешнюю гибкую работу с их прежним существованием с 9 до 18, она рассказала, как улучшилось качество их жизни. Она продекламировала:
«Ну, в том-то и радость, что я делаю это таким образом! Мне не нужно открывать магазин в 9:30 утра и сидеть там, пока весь день в дверь заходят по два посетителя, причём последний посетитель заходит за пять минут до того, как я закрываюсь, и мне не приходится всё время отвечать на одни и те же вопросы. Наиболее частые из них: «Все ли ваши книги расположены в алфавитном порядке?» Бывают моменты, когда я думаю: «Ах, разве это не чудесно?» Сегодня в такой прекрасный день можно сходить выгулять собаку и забрести куда-нибудь пообедать. И я говорю: «Хорошо, давайте сделаем так», а вечером выложу книги в Интернет. В этом нет ничего плохого».
Предприниматель №14
Предприниматели считают преимущества ведения онлайн-бизнеса особенно выгодными с точки зрения спонтанности контактов, которые они устанавливают с клиентами со всего мира. Это относится к мобильному охвату. Так, мужчина веб-дизайнер описал, как он получал моментальные заказы со всего мира «из ниоткуда… потому что это цифровые технологии» (Предприниматель №19). Он описал это с точки зрения мобильного охвата и привёл пример того, как им был недавно разработан новый дизайн, который увидел кто-то из Нью-Йорка и который ему понравился, что привело к мгновенному обратному респонду: «Он связался со мной и теперь хочет создать веб-сайт в Нью-Йорке» (Предприниматель № 19). Другой мужчина, одинокий владелец, специализирующийся на поисковой оптимизации, описал, как мобильный охват, «по-прежнему, будучи управляемым им лично виртуально» (предприниматель №16), приносил возможность передавать работу на аутсорсинг трём подрядчикам в Пакистане, в то время как он жил в Великобритании.
Предприниматели размышляли об определённой пространственной ограниченности, присущей сочетанию дома и бизнеса, открыто принимая её препятствия и акцентируя скрытые возможности. Как заметил один предприниматель и веб-дизайнер: «[Я работаю] в своём кабинете… Это пространство, но в то же время это не так» (Предприниматель № 22). Однако было обнаружено и то, что предприниматели целенаправленно использовали дополнительные места и третьи зоны, которые фактически являются «промежуточными» между домом и рабочим местом, но обладают элементами того и другого, такими как кафе, библиотеки, поезда, отели и другие места для встреч. Так, веб-дизайнер мужчина, который обычно всё делает онлайн и часто использовал Skype для общения с клиентами и деловых связей, описал специфику задействованности для тех, кто физически может руководить делами поблизости: «Мы общаемся по Skype. Иногда, когда нам нужно встретиться, мы встречаемся в кафе» (Предприниматель №19). У женщины веб-дизайнера был любимый отель, где она встречалась с клиентами. Сначала она договаривалась о проведении собеседования там для проведения исследования. Она также рассказала, как использовала разные места для личных встреч в зависимости от обстоятельств или личных предпочтений клиента. Выглядело это так:
«Очень часто мы посещали офисы потенциальных клиентов. Я являюсь членом Commonwealth Club, который является лондонским клубом, но не похож на клуб старомодных джентльменов. Поэтому, если у человека, с которым я встречаюсь, нет подходящего места, я предложу встретиться там. Это очень похоже на встречу в отеле или что-то в этом роде, только немного более эксклюзивное».
Предприниматель №6
Некоторые предприниматели остро ощущали разрыв между задачами, которые они должны делать по долгу дома и своими компетенциями по работе, что приходилось чередовать. Этот факт для них стал связан с напряжением, происходившим из-за отсутствия физической нагрузки, пока они в поисках возможности отгородиться искали большего убежища в виртуальной сфере. Ощущение того, что домашние дела дезорганизуют бизнес-задачи, нашло отражение в их предпочтении работать преимущественно онлайн. Когда возникала необходимость в личных встречах, предприниматели по возможности избегали встреч с клиентами или контактирования с коллегами дома, что иллюстрируется следующим:
«В корпоративном плане мы сами выходим на людей, потому что в соответствии с профессиональной этикой [их] в гости не пригласишь… обычно мы ходим уже на их рабочие места, так лучше, и можно обсудить всё и ясно погрузиться в работу с ними на их месте».
Предприниматель №17
Для предпринимателей их дом начинает выходить за стандартные понятия его, как просто удобного физического пространства. Возможность подключаться к Интернету несла налёт изменчивости в их жизни. Как описал это один веб-дизайнер-мужчина, занимающийся онлайн-бизнесом: «…Вам не обязательно находиться в одном помещении… Вы можете просто делать это удаленно». (Предприниматель № 19). Специалист по поисковой оптимизации, который часто путешествовал, подчеркнул важность мобильности как проистечения преимущества в гибкости в пространственном и временном отношении в своей схеме работы: «Я имею в виду, что могу отправиться в любую точку мира, но при этом управлять своим офисом», – и добавил: «Например, я могу работать по выходным, может быть, допоздна или еще каким-нибудь другим образом» (Предприниматель № 16). Другие же описывали ту свободу, которая приходит в их работе, как позволяющую им перемещаться в пространстве, времени и ментально практически без ограничений. Ощущение того, что они отвечают за свой распорядок дня, работу и пространство, постоянно подчёркивается, благодаря контролю за текучестью и мобильностью трудовых часов. Это считается преимуществом по сравнению с опытом работы в качестве сотрудника, который имеет более «организационные корни». Одна женщина веб-дизайнер размышляла о том, как другие люди склонны неверно истолковывать отсутствие самой организации в физическом месте и иерархии как отсутствие цели или самоконтроля:
«Я думаю, что мне интересно работать на дому по той простой причине, что многие люди… думают, что тебе следовало бы в какой-то ситуации заниматься другими делами. Думается, что существует культура… ощущения себя под постоянным контролем. Тебе нужен кто-то, кто будет контролировать тебя, иначе ты не сможешь работать. Я не верю в это… Я не понимаю, почему, если я просто иду на кухню и готовлю себе чашку кофе, а потом возвращаюсь и за десять минут выполняю работу, которую кто-то в офисе выполняет за час, то что-то может быть с этим не так».
Предприниматель №4
Хотя некоторые серьёзно задаются вопросом того, не лишает ли такая занятость их исконных качеств предпринимателя, таких, как подвижность. Они понимают, что хотя работа на дому даёт свои дивиденды, но просто так всецело отдаваться учреждённому ими распорядку, происходящему из домашнего обиталища, не стоит:
«Я работаю и живу в очень, очень маленьком географическом районе и иногда задаюсь вопросом, полезно ли то, что я делаю, на самом деле. И когда в ближайшие пару лет мне не нужно будет заниматься провожанием [моего сына] в школу и сопровождать его обратно, тогда мне придется серьёзно задуматься об этом… Я могла бы довольно долго не покидать эти четыре стены, но действительно ли я этого хочу? В таком виде, это будет напоминать что-то вроде агорафобии».
Предприниматель №3
В то время как технологии дают предпринимателям свободу передвижения, выходящую за рамки исторических пространственно-временных ограничений, они одновременно продуцируют на них новое ощущение себя, работы и дома. Ежедневная практика, какие-либо неясности и напряжённость в ведении домашнего онлайн-бизнеса, этой чрезвычайно интенсивной деятельности, приводит к тому, что предприниматели чувствуют себя одновременно связанными с кем-то (виртуально), хотя и одинокими (физически). Это даёт им возможность осваивать навыки интериоризации, т.е. создания своих личностных конструкций социальной реальности, основанных на формах, укоренённых в обществе. Их физическая изоляция также и обеспечивает свободу мысли и творчества, учитывая возможность «отключаться» от лишних индивидов, ограничивая уровень контактов, когда это необходимо. Таким образом, онлайн-бизнес на дому выходит за рамки общепринятых границ, шаблонов и ожиданий соответствия требованиям других, о которых в условиях официальных компаний известно каждому.
Действительно, многие говорили о своей автономии как об освобождении в том смысле, что они освобождаются от повседневных личных взаимодействий, обычных на внешнем рабочем месте, которые, по их мнению, часто являются ненужным вмешательством в их продуктивность, время и умственную сосредоточенность. Например, предприниматель №2 заметила, что «очень приятно иметь не так много взаимодействий». Она с энтузиазмом рассказала о том, что предпочитает работать в более уединённом месте и преимущественно онлайн по сравнению со своей предыдущей работой в качестве преподавателя. Ей было засвидетельствовано, что возможность выбирать, когда и с кем взаимодействовать онлайн, обеспечивает большую свободу, чем в случае с большим количеством физических взаимодействий. Она рассказала о своём опыте ведения онлайн-бизнеса со спецификой наличия «большего времени на размышления», благодаря «меньшему умственному беспорядку». Однако из всей базы интервью было также выведено, что порой рутинное физическая работа в одиночку может также и повлиять негативно на переживание этого ментального обращения к себе во время, кроме того, принятия деловых решений. Например, предприниматель №7 отметила, что, когда вы целый день сидите за компьютером, «…у вас нет коллег, которые могли бы обсудить ваши вопросы и сказать: «Что, если бы мы сделали то-то и то-то?».
«Другая проблема в том, что вы один и имеете дело с клиентами, а иногда рассылка электронных писем занимает весь день, пока он тратится просто на ответы на электронные письма и объяснения клиенту, который не очень понимает, что вы делаете, и хочет точно знать, что вы делаете».
Предприниматель №19
Тем не менее, никто не запрещает переносить свои контакты в реальную среду кафе, библиотек, и вести свои отношения со своей базой контактов в соответствии с присущим только им modus operandi.
В то время как некоторые предприниматели осознают, что испытывают чувство изоляции и отчуждённости в мере присущих им регулярных физических контактов с коллегами по работе, другие воспринимают это как освобождение. Это было высказано предпринимателем, бывшим учителем, которая сопоставила преподавание и ведение своего онлайн-бизнеса в мере психологического стресса от того и другого. Она отозвалась о рутинных контактах, как о нежелательном вторжении, занимавшем ценное когнитивное пространство. Она явно предпочитала держаться на большем расстоянии и меньшее ежедневных, навязанных физических взаимодействий с другими людьми было ей больше на руку:
«Так что да, такая изоляция может быть действительно тяжёлой, но, вероятно, некоторым людям она бы подошла. Когда вы преподаете, вы ежедневно общаетесь с более чем сотней людей, и это само по себе может привести к путанице в вашей голове. И я, как учитель, опасаюсь того, что, когда ложусь спать, всё бы это не оставалось со мной, все эти голоса. Так что это довольно приятно, когда не так много взаимодействий».
Предприниматель №2
Также многие из респондентов говорили о том, что их стиль работы находится в начале революции и в будущем будет воспринят позитивно большинством и даже крупными корпорациями. Видение мужчины веб-дизайнера заключалось в следующем: «Однажды, может быть, через сто лет, в крупных компаниях будет много людей, работающих на дому» (Предприниматель №19).
Специфические качества, нарабатываемые во время домашнего предпринимательства
Основополагающим фактором деятельности, сочетающей качества ментальной мобильности, является тот факт, что она тесно связана с исконными представлениями о том, что значит быть предпринимателем. С аналитических позиций происходит явление того, что мы все можем быть гибкими в умственном отношении и творчески менять рамки. Что-то похожее формируется в сценариях ролевых онлайн-игр, дающих качества гибкости мышления и приспособляемости к обстоятельствам. Предприниматели, участвовавшие в данном исследовании, описали, как они воплотили своё понимание дела с помощью проявления таких в себе качеств, как большее количество самоконтроля и самоуправления, в отличие от ситуации, если бы они находились в более традиционных условиях на рабочем месте.
В то же время, психическая мобильность придаёт конкретно заданному типу автономного домашнего предприятия интенсивный, всеобъемлющий характер, в высокой степени отражающий самооценку и предпочтения людей, занимающихся его развитием. Концепция «психической мобильности» полезна для понимания современных методов работы, которые ещё не были очевидны на момент, скажем, публикаций Беккера. Но этот подход имеет важное значение для других альтернативных условий работы и понимания всего социально-экономического устройства, поскольку всё более широкое распространение технологий влияет на опыт работы.
Вызовы, стоящие перед мобильными личностями, ведущими свой бизнес, превалируют в обществе как его неотделимые составные части. Когда мы говорим о том, что предпринимателям нужна какая-то физическая активность, и они не должны оставаться один на один со своей изолированностью, мы говорим о присущем времени подходе, что мы живём в изменчивом мире, таящем много неожиданных поворотов и трудностей.
Когда мы говорим о том, что домашний бизнес предпочитает скорость другим немаловажным факторам, и что нужно быстро делать своё дело, быстрее других, мы рассуждаем о том, что в наше время важна быстрота реакции на события. Мы не можем идти в ногу с прогрессом в социальной сфере, если не будем выражать свою реакцию на события, которых по ходу действия накапливается приличное количество.
Кроме того, умение находить общий язык с людьми при выработке своего modus operandi, является также не последним качеством. Не позволяя появиться затруднениям в ходе решения вопроса, умение быть понятным (при наличии большой конкуренции в области) будет явным плюсом, как умение организовать лучше свои взаимодействия с другими, проявляя отчётность действиям и соответствие выработанной программе. Нынешнее общество достаточно диверсифицировано с позиций разных слоёв и категорий граждан, и предприниматели стоят перед вызовом выбора наиболее удачной репрезентационной схемы.
Конечно, каждый человек, обладающий качествами психической мобильности разрабатывает свой подход в решении проблем и достигает своей личной автономности по своему, но вызовы общества близко переплетаются с этой проблемой, чтобы говорить о развитии психологических качеств интериоризации человека.
Приведённые здесь эмпирические данные взяты из выборки предпринимателей Великобритании. Можно также предполагать, что концепция психической мобильности может быть применена к предпринимателям в странах с формирующейся экономикой и развивающихся странах.
| Entrepreneur # | Gender of Participants | Type of Online Home-Based Business | No. of Years Since Business Start-Up at Time of Interview |
| 1 | Female | Online community | Eleven years |
| 2 | Female | Online sale of consumer items | Four years |
| 3 | Female | Online lettings agency | Five years |
| 4 | Female | Website design | Four years |
| 5 | Female | Online recruitment consultancy | Three years |
| 6 | Female | Online professional network | Five years |
| 7 | Female | Online translation | Seven years |
| 8 | Female | Online marketing consultancy | Two years |
| 9 | Female | Online sale or rental of consumer items | One year |
| 10 | Female | Online sale of consumer items | Four years |
| 11 | Female | Online sale of consumer items | Twelve years |
| 12 | Female | Online sale of consumer items | Five years |
| 13 | Female | Online script-writing | Nine years |
| 14 | Female | Online sale of consumer items | Six years |
| 15 | Female | Web design | Seven years |
| 16 | Male | Search engine optimization | Three years |
| 17 | Male | Online script-writing | Eight years |
| 18 | Male | Audio-visual engineering services | Seven years |
| 19 | Male | Web design | Twelve years |
| 20 | Male | Web hosting | Eight years |
| 21 | Male | Online sale of business and consumer items | Three years |
| 22 | Male | Web design | Four years |
| 23 | Male | Online technical writing | Seven years |
